Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hf88

1. Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ của người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") khi đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến hf88 ("hf88", "Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực khác mà hf88 cung cấp dịch vụ.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do bạn đăng ký trên nền tảng hf88.
• "Số dư" – số tiền hiện có trong tài khoản của bạn, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền hoặc tín dụng được cấp theo các chương trình khuyến mãi của hf88.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc cá cược nào được thực hiện qua nền tảng.

2. Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hf88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. hf88 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân – không phải tổ chức, doanh nghiệp hoặc đại lý – đăng ký với mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng hf88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

hf88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, hộ chiếu, sổ hộ khẩu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam. Tài khoản không hoàn thành xác minh sẽ bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3. Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

Sau khi đăng ký thành công, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bạn phải bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hf88.
• hf88 khuyến nghị bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của hf88 qua email [email protected].
• hf88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Nghiêm cấm chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

hf88 có quyền tạm thời khóa tài khoản nếu phát hiện các hoạt động bất thường có dấu hiệu gian lận, truy cập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, hoặc các hành vi đáng ngờ khác. Trong trường hợp này, hf88 sẽ liên hệ xác minh với người dùng trong vòng 24-48 giờ làm việc.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

hf88 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử do chính người dùng đứng tên.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác, kể cả người thân trong gia đình.
• hf88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 2-5 phút đối với ví điện tử và 5-30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính, có thể kéo dài đến 24 giờ trong các ngày lễ.

• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng.
• hf88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• hf88 có quyền từ chối hoặc giữ lại lệnh rút tiền nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, trong khi tiến hành điều tra.

5. Quy Tắc Cá Cược & Kết Quả

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng hf88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Mọi kết quả cược được xác định bởi hệ thống kỹ thuật tự động và có giá trị ràng buộc cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, hf88 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược liên quan sau khi điều tra xác minh.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có quy định riêng cho từng loại cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• hf88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.

6. Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

hf88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân người chơi. Mỗi chương trình có các điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi được cộng vào tài khoản riêng biệt và chỉ chuyển thành tiền thực sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• hf88 có quyền hủy tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• hf88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng hf88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các quy định về giới hạn cược.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc chuyển thông tin cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

8. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hf88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu của hf88 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái sản xuất hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của hf88.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc phần mềm của hf88.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên gọi của hf88 cho mục đích thương mại cá nhân.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

hf88 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật Việt Nam, hf88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hf88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

hf88 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm theo quy định tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người dùng cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hf88 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề, mã giao dịch và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: hf88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận qua con đường hỗ trợ trực tiếp, các bên có thể đề xuất giải quyết qua trung gian hòa giải.

Quyết định cuối cùng của hf88 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả kỹ thuật (kết quả cược, lỗi hệ thống, v.v.) sẽ được coi là quyết định chung thẩm sau khi đã hoàn tất quy trình xem xét nội bộ đầy đủ.

12. Điều Khoản Cuối Cùng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc hf88 không thực thi bất kỳ quyền nào được quy định trong tài liệu này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó. hf88 có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên thứ ba trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp mà không cần sự chấp thuận của người dùng, miễn là quyền lợi của người dùng không bị ảnh hưởng tiêu cực.

Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và hf88 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thoả thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đây giữa hai bên về cùng chủ đề. Mọi thắc mắc về điều khoản này vui lòng gửi về địa chỉ email: [email protected].